Polityka prywatności KEY DOOR Automatyka Bramowa

§1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest

DREWBOR RAFAŁ BORAWIAK
Zielonka 46A, 36-130 Raniżów
e-mail: info@keydoor.pl

§2. Zakres i cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• założenia i obsługi konta użytkownika,
• realizacji zamówień,
• obsługi płatności,
• realizacji dostawy,
• wystawienia dokumentów sprzedaży (paragon lub faktura),
• obsługi reklamacji, zwrotów i kontaktu z klientem,
• wysyłki newslettera (po wyrażeniu zgody),
• przyznawania i obsługi benefitów, promocji oraz statusów użytkownika,
• zapewnienia prawidłowego działania sklepu i bezpieczeństwa,
• analizy aktywności użytkowników korzystających z kont w sklepie,
• monitorowania aktywności uczestników Programu Instalatora,
• analizy zainteresowania produktami i ofertą handlową,
• przygotowywania indywidualnych warunków współpracy, ofert handlowych oraz wsparcia technicznego dla uczestników Programu Instalatora.

§3. Zakres danych

W zależności od celu przetwarzania mogą być przetwarzane m.in.:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy i adres rozliczeniowy,
• dane firmy, w tym NIP,
• historia zamówień,
• informacje o koncie użytkownika i przypisanych statusach,
• daty i godziny logowania do konta,
• informacje o aktywności użytkownika w sklepie internetowym,
• informacje o przeglądanych produktach,
• informacje o produktach dodawanych do koszyka,
• informacje dotyczące korzystania z benefitów i funkcjonalności Programu Instalatora.

§4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Dane mogą być przetwarzane na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu zawarcia i wykonania umowy oraz realizacji zamówień,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody użytkownika, jeżeli jest wymagana,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, obejmującego w szczególności zapewnienie bezpieczeństwa sklepu, analizę aktywności użytkowników, rozwój współpracy handlowej, obsługę Programu Instalatora oraz ochronę przed nadużyciami.

§5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie sklepu, w szczególności:

• dostawcom hostingu,
• operatorom płatności,
• firmom kurierskim i operatorom dostawy,
• dostawcom systemów mailingowych i marketingowych,
• dostawcom narzędzi analitycznych i technicznych,
• podmiotom obsługującym księgowość.

§6. Newsletter i marketing

Newsletter wysyłany jest wyłącznie użytkownikom, którzy wyrazili zgodę na jego otrzymywanie.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera.

Rezygnacja z newslettera może powodować utratę dostępu do wybranych benefitów powiązanych z aktywnym zapisem.

§7. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do dochodzenia roszczeń.

§8. Prawa użytkownika

Każdej osobie przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie).

W sprawach związanych z danymi osobowymi można kontaktować się pod adresem:

info@keydoor.pl

§9. Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.

Cookies wykorzystywane są w celu:

• prawidłowego działania sklepu,
• utrzymania sesji użytkownika,
• analizy statystyk,
• obsługi funkcji marketingowych.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce lub poprzez narzędzie dostępne w sklepie.

§10. Bezpieczeństwo

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych.

§11. Aktywność użytkowników i Program Instalatora

W przypadku użytkowników posiadających konto w sklepie oraz uczestników Programu Instalatora Administrator może przetwarzać informacje dotyczące aktywności w sklepie internetowym.

Przetwarzanie może obejmować w szczególności informacje o:

• logowaniach do konta,
• przeglądanych produktach,
• produktach dodawanych do koszyka,
• historii zamówień,
• korzystaniu z funkcjonalności Programu Instalatora.

Dane te wykorzystywane są wyłącznie w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
• poprawy jakości obsługi,
• rozwoju współpracy handlowej,
• przygotowywania indywidualnych ofert handlowych,
• zapewnienia wsparcia technicznego,
• ochrony przed nadużyciami.

Administrator nie wykorzystuje powyższych danych do podejmowania wobec użytkowników zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne.

§12. Postanowienia końcowe

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian prawnych, organizacyjnych lub technicznych.

Aktualna wersja publikowana jest na stronie sklepu.